Politica di spedizione

Elaborazione e spedizione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi nazionali.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente le informazioni di tracciamento della spedizione.

Se l’e-mail non viene ricevuta, si consiglia di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.

Tempi di elaborazione degli ordini

I tempi di elaborazione degli ordini sono generalmente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Per gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 nei giorni lavorativi, l’elaborazione inizierà nello stesso giorno.

Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Nel caso di ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi, i tempi di elaborazione decorreranno dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna è prevista indicativamente entro 5–10 giorni lavorativi.

I tempi di trasporto possono variare in base alla località di destinazione, ai corrieri incaricati o a circostanze esterne non direttamente controllabili.

Area di spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Costi di spedizione

• Per ordini inferiori a 88 €, il costo di spedizione è pari a 8 €.
• Per ordini di importo pari o superiore a 88 €, la spedizione è gratuita.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.

Tracciamento dell’ordine

Il cliente può verificare lo stato della spedizione attraverso la sezione “Tracciamento Ordine” presente sul nostro sito web, inserendo le informazioni richieste relative all’ordine.

Le informazioni di tracking vengono attivate generalmente entro 24–72 ore dalla spedizione.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Qualora fosse necessario modificare l’indirizzo di consegna, il cliente dovrà contattarci entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.

Dopo tale termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di preparazione o spedizione e non sarà possibile garantire la modifica dell’indirizzo.

Responsabilità sulla consegna

È responsabilità del cliente fornire dati di spedizione corretti e completi al momento dell’ordine.

Non siamo responsabili per ritardi o problemi di consegna causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

Nel caso di pacchi rifiutati, non consegnabili o restituiti al mittente per cause imputabili al cliente, eventuali costi aggiuntivi di spedizione potranno essere trattenuti dal rimborso.

Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, al tracciamento o alla consegna degli ordini, il cliente può contattare il nostro servizio clienti attraverso i canali di assistenza disponibili sul sito ufficiale.

Email:care@skandihabitatco.com

Telefono Servizio Clienti:+1(914) 310-7456

Indirizzo di contatto:317 Mitchell Ave,Hagerstown,MD 21740,United States

Orari di assistenza online: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)