Politica di Cancellazione dell’Ordine

1. Cancellazione degli ordini non ancora spediti

Se desideri annullare un ordine che non è ancora stato elaborato o spedito, puoi inviare una richiesta di cancellazione tramite i nostri canali di assistenza clienti.

Una volta verificato che l’ordine non sia stato spedito, verrà effettuato un rimborso completo del 100% dell’importo pagato, senza alcun costo aggiuntivo.

2. Cancellazione degli ordini già spediti

Dopo la spedizione dell’ordine, non sarà più possibile procedere con la cancellazione diretta.

Tuttavia, il cliente potrà esercitare il diritto di reso dopo la consegna del prodotto, seguendo la procedura indicata all’interno del pacco oppure contattando il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Il prodotto restituito dovrà rispettare le condizioni previste dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

3. Procedura di rimborso

Tempi di elaborazione

Dopo la ricezione e l’approvazione della richiesta di cancellazione o reso, il rimborso verrà generalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

Metodo di rimborso

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto originale, al fine di garantire sicurezza e tracciabilità della transazione.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o al provider del servizio di pagamento utilizzato dal cliente.

4. Assistenza clienti e contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione di un ordine, ai rimborsi o alla procedura di reso, il cliente può contattare il nostro servizio clienti attraverso i canali di assistenza disponibili sul sito ufficiale.

Email:care@skandihabitatco.com

Telefono Servizio Clienti:+1(914) 310-7456

Indirizzo di contatto:317 Mitchell Ave,Hagerstown,MD 21740,United States

Orari di assistenza online: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)