Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione della presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, utilizzano le nostre applicazioni o acquistano prodotti e servizi relativi all’arredamento e ai mobili per la casa.

La presente politica si applica a tutti gli utenti, clienti e visitatori che interagiscono con i nostri servizi online, inclusi gli acquisti, la registrazione di un account, la partecipazione a sondaggi o il contatto con il servizio clienti.

2. Raccolta dei dati personali e utilizzo dei Cookies

2.1 Dati raccolti

Possiamo raccogliere le informazioni personali fornite volontariamente dall’utente, tra cui:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo di spedizione e fatturazione;
• dati relativi ai pagamenti;
• informazioni sugli ordini effettuati.

Raccogliamo inoltre dati tecnici e informazioni relative alla navigazione, come:

• indirizzo IP;
• tipo di dispositivo e browser utilizzato;
• pagine visitate;
• prodotti visualizzati;
• durata della visita e interazioni sul sito.

2.2 Utilizzo dei Cookies

Il nostro sito utilizza Cookies e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l’esperienza dell’utente.

I Cookies possono includere:

• Cookies tecnici essenziali, necessari per il funzionamento del sito e per completare gli acquisti;
• Cookies analitici, utilizzati per comprendere il comportamento degli utenti e migliorare i servizi;
• Cookies di marketing e profilazione, impiegati per mostrare contenuti pubblicitari personalizzati in base agli interessi dell’utente.

L’utente può gestire, limitare o disattivare i Cookies tramite le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione di alcuni Cookies potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito.

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati per:

• elaborare e spedire gli ordini;
• gestire pagamenti, resi e rimborsi;
• fornire assistenza clienti;
• inviare comunicazioni informative, promozionali o commerciali;
• migliorare il funzionamento del sito, dei prodotti e dei servizi;
• prevenire frodi, utilizzi illeciti o attività non autorizzate;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

4. Condivisione dei dati personali

Non vendiamo né divulghiamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità indipendenti di marketing.

I dati possono essere condivisi esclusivamente con:

• società di spedizione e logistica;
• fornitori di servizi tecnici, informatici o di pagamento;
• partner incaricati di attività di marketing nel rispetto delle normative vigenti;
• autorità pubbliche o giudiziarie, ove richiesto dalla legge.

Tutti i soggetti terzi autorizzati al trattamento dei dati sono vincolati da obblighi di riservatezza e sicurezza.

5. Conservazione dei dati e gestione dei Cookies

5.1 Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge che richiedano tempi di conservazione più lunghi.

Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

5.2 Gestione dei Cookies

L’utente può modificare in qualsiasi momento le preferenze relative ai Cookies attraverso il browser utilizzato o gli strumenti di gestione presenti sul sito.

Continuando la navigazione sul sito, l’utente accetta l’utilizzo dei Cookies secondo quanto previsto dalla presente informativa.

6. Diritti dell’utente

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), l’utente ha il diritto di:

• ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali;
• accedere ai dati trattati;
• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• limitare o opporsi al trattamento dei dati;
• revocare il consenso precedentemente fornito;
• richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
• presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il nostro team privacy tramite i recapiti indicati sul sito.

7. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di una o più delle seguenti condizioni giuridiche:

• consenso espresso dell’utente;
• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
• adempimento di obblighi legali;
• legittimo interesse del titolare del trattamento, inclusa la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione.

Le informazioni sensibili vengono trattate mediante sistemi di protezione, crittografia e controlli di accesso conformi agli standard di sicurezza applicabili.

9. Conformità normativa

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e la normativa italiana vigente.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il nostro servizio di assistenza attraverso i canali disponibili sul sito ufficiale.

Email:care@skandihabitatco.com

Telefono Servizio Clienti:+1(914) 310-7456

Indirizzo di contatto:317 Mitchell Ave,Hagerstown,MD 21740,United States

Orari di assistenza online: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)